Realizzazione Siti E-Commerce

Le persone che acquistano online nel mondo supereranno nel 2020 i 2 miliardi e le aziende che iniziano a vendere i propri prodotti anche online, cioè tramite un Sito E-commerce (di commercio elettronico), riescono ad aumentare nel medio periodo il loro fatturato sino dell’oltre 50%. Interessante, vero? Ma approfondiamo il discorso.

L’imprenditorialità E-commerce è un’opportunità che attira sempre più l’attenzione di imprenditori navigati e novizi. Ma attenzione: la linea che separa un E-commerce di successo da uno fallimentare è veramente sottile. Per questo motivo noi di DottorWebStudio crediamo che l’ideazione e realizzazione di siti E-commerce debba essere necessariamente eseguita e seguita da professionisti del settore. 

Aprire un negozio online non richiede, nella maggioranza dei casi, lo stesso impegno economico dell’apertura di un negozio fisico. Tuttavia, sebbene la dinamica di investimento iniziale possa essere più accessibile, è pericoloso (nonché profondamente errato) pensare che Internet sia una risorsa magica a basso (o zero) costo, in grado di garantire grandi risultati con investimenti pressoché nulli.
 
Grafico Utenti E-Commerce nel mondo dal 2014 al 2021
 

La nostra Web Agency, prima di partire con la realizzazione di un progetto di E-commerce, desidera dialogare in maniera approfondita con chi ce lo richiede. Ci piace tracciare in anticipo le linee guida, fare un analisi del mercato, della concorrenza e capire quali possano essere gli strumenti giusti per realizzare il tuo sito e-commerce di successo. 

Di solito riusciamo a definire una proposta sensata e sostenibile ma in alcuni casi possiamo anche semplicemente, e molto onestamente, giungere alla conclusione che non ci sono i presupposti (di mercato e concorrenza) per dar seguito al progetto; in tal caso  :-). 

Un negozio online, cioè un sito E-commerce, non può essere solamente una piattaforma dove i clienti trovano in modo macchinoso oggetti, li aggiungono ad un carrello e, dopo svariati tentativi, riescono a concludere l’acquisto. Noi di DottorWebStudio – Web Agency crediamo nella realizzazione di siti E-commerce di successo nei quali la ricerca dei prodotti, la scelta degli oggetti, dei servizi o della vacanza, diventa un’esperienza piacevole ed intuitiva. Il cliente acquista per necessità, ma spesso arriva fidelizzarsi solo se l’esperienza del primo acquisto risulta essere fluida, logica e sicura.
 
L’E-commerce costituisce una vera e propria attività imprenditoriale, in grado di raggiungere un numero potenziale di acquirenti nettamente superiore rispetto ai negozi fisici. Avere, tuttavia, un Sito E-commerce non visibile e poco accessibile è come aprire un negozio in una strada isolata, senza accessi né parcheggi o indicazioni su come raggiungerlo. Se il vostro Sito E-commerce, e i prodotti/servizi contenuti, non verranno ottimizzati per i motori di ricerca sarete voi, parenti ed amici ad ammirare il vostro bellissimo Sito di E-commerce, ma probabilmente non venderete tanti prodotti. Noi di DottorWebStudio sviluppiamo siti E-commerce con schede prodotto ottimizzate per un miglior posizionamento sui motori di ricerca e accessibilità ottimale anche da smartphone (o tablet) grazie alla tecnologia responsive
Nella realizzazione siti E-commerce, così come nella realizzazione di un Sito Web standard, gli aspetti da valutare sono svariati. Non è sufficiente mettere in piedi la piattaforma, caricare gli articoli e il gioco è fatto. A meno che voi non siate così fortunati da poter operare in una nicchia di mercato in cui agite solo voi, senza concorrenza reale. 

Altrimenti, ovvero in caso di concorrenza già presente e bella agguerrita (cioè nella stragrande maggioranza dei casi), per riuscire a vendere in maniera consistente, e proficua, dovrete fare meglio dei vostri competitor attuando adeguate strategie Web Marketing. Il vostro E-commerce, e i prodotti/servizi in vendita, dovranno avere una posizione di rilievo sui motori di ricerca (Google, Bing e Yahoo su tutti) ed essere facilmente individuati dai potenziali clienti.
 
I fattori che influiscono maggiormente nella realizzazione di Siti E-commerce di successo, secondo l’esperienza della nostra Web Agency, sono i seguenti:
 

L’aspetto grafico e fluidità della navigazione: il layout grafico deve trasmettere modernità e affidabilità, senza intaccare la predominanza dei prodotti / servizi da vendere. Non necessità di virtuosismi ed effetti speciali, bensì deve favorire una buona fluidità di navigazione e categorizzazione logica dei prodotti da vendere. Sia da PC desktop, ma sopratutto da dispositivi mobile ovvero Smartphone e Tablet.

Realizzazione Siti E-Commerce di Successo Uomo Davanti PC L’affidabilità e la fiducia del cliente vanno rinforzate con una comunicazione pro-utente: l’indicazione grafica sui metodi di pagamento, l’adozione di una criptazione di sicurezza SSL, termini e condizioni chiari con inclusione delle indicazioni sul diritto di recesso. Il cliente va rassicurato nell’esperienza di acquisto, non reso ‘prigioniero’.

La multi-canalità social e l’interazione col cliente: oggi l’utente internet è sempre più dinamico ed interattivo nelle procedure di shopping online. Spesso prima di acquistare online desidera interagire con il venditore ponendo delle domande attraverso i canali social (facebook, instagram, whatsapp e twitter) o per mezzo delle live chat di supporto.  

L’investimento pubblicitario post lancio: su questo punto c’è spesso un pò di confusione. Non é verosimile pensare di lanciare un e-commerce, seppur ben fatto in tutti gli aspetti,  e vederlo posizionato in prima pagina dopo poche settimane. E’ necessario investire costantemente in Web Marketing (i migliori risultati provengono da: SEO, Social Media Marketing, E-mail Marketing, Pay per Click Adwords / Facebook / Instagram) e monitorare in maniera avanzata l’andamento dell’e-commerce. Tutto ciò consente nel medio termine di calcolare il costo per cliente ed ottimizzare i propri margini di guadagno. I siti E-commerce di successo destinano poco meno della metà del proprio profitto in Web Marketing di comunicazione e pubblicitario.

La nostra Web Agency é in grado di seguirvi durante tutto il processo di realizzazione e ottimizzazione del vostro sito E-Commerce di successo, con dedizione personalizzata e, sopratutto, professionalità. 

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